Informations d'expédition et de livraison
Distribution fiable à travers le Canada.
Traitement et vérification des commandes
Chaque commande chez Vonex est soumise à un processus de vérification pour assurer son exactitude et sa sécurité. Bien que nous nous efforcions de traiter toutes les commandes dans les 24 heures, veuillez noter qu'une expédition le jour même n'est pas garantie.
- 🕒 Heures d'ouverture : Le traitement a lieu du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau.
- 🚫 Week-ends/jours fériés : Nos centres de distribution n'expédient pas les week-ends ou les jours fériés.
- 🚀 Vitesse d'expédition : Les délais de livraison sont déterminés par le transporteur et sont hors de notre contrôle direct.
Méthodes d'expédition et transporteurs
National
UPS, Purolator, Postes Canada et Fret lourd.
Stock international
Courriers spécialisés pour l'inventaire des entrepôts mondiaux.
📍 Expédition au Canada seulement : Nous n'expédions actuellement qu'aux adresses canadiennes. Veuillez noter que les transporteurs ne peuvent pas livrer aux boîtes postales.
Fret et frais
Standard terrestre : À partir de 9,99 $
Les envois en surpoids, surdimensionnés ou vers des régions éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires. Un représentant de Vonex vous contactera si des frais supplémentaires s'appliquent.
Politiques importantes :
- Droit d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande si vous n'êtes pas d'accord avec les frais d'expédition ajustés.
- Frais de non-livraison : Des frais de 75,00 $ s'appliquent aux envois refusés ou non livrables.
- Non remboursable : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Accès aux informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi et les détails du transporteur. Vous pourrez suivre la progression de votre envoi directement sur le site web du transporteur pour connaître la date de livraison estimée.
Pourquoi des informations précises sont importantes
Fournir des détails de livraison précis garantit que vos fournitures de bureau arrivent sans délai. Cela permet à notre équipe de résoudre rapidement les erreurs de livraison potentielles et vous aide à planifier vos opérations commerciales en fonction de l'arrivée de l'équipement essentiel.