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Cartouches, Imprimantes et Fournitures de bureau pour les entreprises canadiennes
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Problèmes courants : FAQ

Questions fréquemment posées et support

Tout ce que vous devez savoir sur la commande de vos fournitures de bureau.

🛒 Achats & Produits

Vendez-vous des toners originaux et compatibles ?
Oui. Nous avons en stock une gamme complète de cartouches authentiques (OEM) et compatibles de qualité supérieure pour HP, Brother, Canon, Xerox et Lexmark. Nos cartouches compatibles sont testées pour garantir qu'elles correspondent aux rendements de pages du fabricant.

Comment trouver la bonne cartouche pour mon imprimante ?
Vous pouvez rechercher par modèle d'imprimante (par exemple, HP LaserJet M404) ou par numéro de pièce de la cartouche (par exemple, TN760) en utilisant notre barre de recherche. Si vous n'êtes pas sûr, notre équipe peut vérifier la compatibilité pour vous.

🚚 Expédition & Suivi

D'où est expédiée ma commande ?
Nous expédions depuis plusieurs entrepôts canadiens (AB, SK, ON, QC) pour vous assurer de recevoir vos fournitures le plus rapidement possible. La plupart des commandes arrivent sous 1 à 3 jours ouvrables.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
De nombreux comptes professionnels et les commandes d'une valeur supérieure à un montant spécifique sont éligibles à la livraison gratuite. Pour les petites commandes, la livraison commence à 9,99 $. Les détails sont disponibles sur notre Page d'expédition.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article non ouvert ?
Oui. Nous avons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour initier un retour, veuillez avoir votre reçu ou votre numéro de commande à portée de main.

Que faire si j'ai commandé le mauvais article par erreur ?
Contactez-nous immédiatement. Si la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier. Si elle est déjà arrivée, nous pouvons vous aider à l'échanger contre le bon modèle.

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Avec des entrepôts situés en Alberta, en Saskatchewan, en Ontario et au Québec, nous nous assurons que votre bureau ne manque jamais de toner, d'encre ou de papier. La plupart des commandes sont traitées et prêtes pour le ramassage par coursier dans les 24 heures.

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