Politique d’expédition

Politique d'expédition de Vonex

Expédition gratuite
Les commandes de 100,00 $ CA ou plus, avant taxes et expédition, bénéficient de l'expédition standard gratuite partout au Canada. Le délai de livraison estimé est de 3 à 9 jours ouvrables.

Expédition standard
Les commandes de moins de 100,00 $ CA sont expédiées à un tarif fixe de 10,00 $ CA. Le délai de livraison estimé est de 1 à 5 jours ouvrables selon votre région.

Zones de livraison
Nous expédions partout au Canada. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts en Alberta, en Ontario, au Québec et en Saskatchewan, selon celui qui est le plus proche de votre adresse de livraison.

Délai de traitement
Nous visons à traiter les commandes dans les 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi). L'expédition le jour même n'est pas garantie. Les commandes passées les fins de semaine et les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Transporteurs
Nous expédions avec les principaux transporteurs canadiens, dont Postes Canada, Purolator et UPS, selon votre région et la taille de votre commande.

Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

Estimations de livraison
Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté.

Retours
L'expédition de retour est gratuite si un article est défectueux, endommagé ou envoyé par erreur. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Des questions ?
Contactez service@vonex.ca ou appelez le 306-881-0341.